Syarat & Ketentuan

Syarat ini mengatur penggunaan situs ini dan setiap pemesanan langsung yang Anda buat melaluinya dengan Aung Villa, villa privat di Ubud, Bali, yang dioperasikan oleh Book Ubud.

Dengan menggunakan situs ini atau mengirim permintaan pemesanan, Anda menyetujui syarat ini.

Tamu berarti orang yang tercantum pada pemesanan beserta semua yang menginap bersamanya. Host berarti operator dan tim yang mengelola villa. Pemesanan berarti reservasi terkonfirmasi untuk tanggal tertentu.

Tanggal yang Anda pilih di situs ini bersifat permintaan, bukan pemesanan terkonfirmasi. Kalender hanya menampilkan ketersediaan sebagai panduan, sehingga selalu kami konfirmasi kepada Anda lewat WhatsApp.

Pemesanan baru sah setelah kami mengonfirmasinya secara tertulis lewat WhatsApp. Sebelum itu, tidak ada tanggal yang ditahan.

Harga dikutip dalam rupiah kecuali disepakati lain, dan berlaku untuk seluruh villa, bukan per kamar. Penawaran tertulis yang kami kirim lewat WhatsApp adalah harga yang berlaku.

Deposit 50 persen mengonfirmasi pemesanan; sisanya dibayar saat check-in. Kami menerima transfer bank dalam IDR atau USD, Wise, atau tunai saat kedatangan.

Setiap pemesanan diatur dan dikonfirmasi bersama kami lewat WhatsApp. Situs ini tidak menerima pembayaran.

Kami mengirim detail bank secara tertulis sebelum pembayaran apa pun. Bayar hanya ke detail yang kami konfirmasi melalui kanal resmi kami.

Pembatalan gratis sampai 7 hari sebelum check-in, deposit dikembalikan penuh tanpa biaya.

Pembatalan dalam 7 hari sebelum check-in, tidak hadir, dan pulang lebih awal tidak dapat dikembalikan kecuali kami sepakati lain secara tertulis.

Bila kami tidak dapat memenuhi pemesanan yang sudah dikonfirmasi, kami menawarkan alternatif yang setara atau mengembalikan jumlah yang sudah Anda bayar.

Check-in pukul 14.00 dan check-out pukul 11.00. Late check-out sampai 14.00 gratis bila tidak ada tamu lain yang check-in hari itu.

Maksimal empat tamu. Mohon konfirmasi jumlah pastinya lewat WhatsApp sebelum kedatangan agar villa dapat kami siapkan.

Merokok hanya di area luar yang ditentukan. Peliharaan diperbolehkan dengan persetujuan terlebih dahulu. Pesta dan acara perlu persetujuan pemilik.

Jam tenang berlaku 22.00 sampai 07.00 untuk tetangga. Anak-anak harus diawasi setiap saat, terutama di sekitar kolam dan tangga.

Kami dapat mengakhiri masa menginap tanpa pengembalian dana bila perilaku membahayakan orang atau properti.

Mohon laporkan kerusakan atau kehilangan segera. Tamu bertanggung jawab atas kerusakan di luar keausan wajar yang disebabkan rombongannya.

Kami dapat meminta deposit jaminan yang dikembalikan untuk rombongan besar atau masa menginap panjang, dan akan menyebutkannya dalam penawaran tertulis Anda.

Bila villa menjadi tidak tersedia karena pemeliharaan atau keadaan di luar kendali kami, kami akan memberi tahu segera setelah mengetahuinya dan menawarkan alternatif yang setara atau pengembalian penuh untuk malam yang terdampak.

Kami tidak bertanggung jawab atas kejadian di luar kendali kami yang wajar, termasuk cuaca, kondisi jalan, gangguan listrik atau internet, atau layanan pihak ketiga seperti transportasi dan sewa scooter.

Tanggung jawab kami atas suatu pemesanan dibatasi pada jumlah yang Anda bayar untuk malam yang terdampak. Tidak ada bagian di sini yang membatasi hak Anda menurut hukum Indonesia.

Kami sangat menyarankan asuransi perjalanan yang mencakup pembatalan, biaya medis, dan barang pribadi.

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Kami akan selalu berupaya menyelesaikan perbedaan secara langsung dan dengan iktikad baik terlebih dahulu.

Kami dapat memperbarui syarat ini. Tanggal di bagian atas menunjukkan versi terbaru, dan versi yang berlaku saat Anda memesan adalah yang berlaku untuk pemesanan Anda.